 |
 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
|
 |
3CX IP-Telefonanlage für Windows System for Windows
Seite 62
o
Anzahl der ausgehenden Anrufe pro Monat
o
Dauer ausgehender Anrufe pro Monat
o
Anzahl der eingehenden Anrufe pro Monat
o
Dauer eingehender Anrufe pro Monat
o
Anzahl der Anrufe pro Nebenstelle
o
Dauer der Anrufe pro Nebenstelle
o
Anzahl der Anrufe pro Signalisierungsgruppe
o
Dauer der Anrufe pro Signalisierungsgruppe
o
Anzahl der Anrufe pro Gateway/Provider
o
Dauer der Anrufe pro Gateway/Provider
3. Legen Sie den Berichtzeitraum in Monaten fest.
4. Klicken Sie auf Bericht erstellen.
Analysieren der Anrufprotokolle
Die Funktion Anrufprotokoll hilft Ihnen bei der Filterung aller protokollierten Gespräche
nach einzelnen Merkmalen, beispielsweise Uhrzeit und Gesprächsziel einzelner Anrufe
oder Gesprächsaufkommen einer bestimmten Nebenstelle. So erstellen Sie einen Bericht
per Funktion Anrufprotokoll:
1. Gehen Sie in der 3CX-Verwaltungskonsole im linken Navigationsbereich auf Berichte
> Anrufprotokolle. Das Konfigurationsfenster Anrufprotokolle wird aufgerufen.
Screenshot 18 – Analyse der Anrufprotokolle