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1. Einführung in die 3CX IP-Telefonanlage für WindowsWas ist die 3CX IP-Telefonanlage für Windows?Vorteile einer IP-TelefonanlageFunktionsweise einer VoIP-TelefonanlageSIP-TelefoneSoftware-basierte SIP-TelefoneHardware-basierte SIP-TelefonePer ATA verbundenes Analog-TelefonKomponenten der 3CX IP-TelefonanlageEditionen der 3CX IP-TelefonanlageNeuerungen der Version 5 der 3CX IP-Telefonanlage für WindowsAlle VersionenSmall Business, Pro und Enterprise Edition2. Installieren der 3CX IP-Telefonanlage für WindowsSystemanforderungenStarten der InstallationAktivieren der 3CX IP-TelefonanlageKonfigurieren der FirewallVerwenden der 3CX IP-Telefonanlage hinter einem NAT-Gateway/einer FirewallVerwenden einer auf dem Telefonanlagen-Computer installierten FirewallInstallieren des 3CX VoIP ClientBenutzerhandbuch zum 3CX VoIP Client3. Einrichten von NebenstellenEinführungHinzufügen von NebenstellenKonfigurieren der SIP-TelefoneTesten der Konfiguration1. Überprüfen des Telefonanlagen-Status per Statusmonitor2. Testanruf einer Nebenstelle3. Hinweise zur ProblembehebungImportieren von Nebenstellen4. Hinzufügen von PSTN-Leitungen per VoIP-GatewayEinführungWas ist ein VoIP-Gateway?Allgemeines Konfigurieren eines VoIP-GatewaysSchritt 1: Einrichten der PSTN-Leitungen in der 3CX IP-Telefonanlage Schritt 2: Konfigurieren des VoIP-GatewaysErstellen einer KonfigurationsdateiKonfigurieren der PSTN-Schnittstelle5. Hinzufügen von gehosteten VoIP-Provider-LeitungenEinführungSchritt 1: Erstellen eines Kontos bei einem VoIP-ProviderSchritt 2: 3CX IP-Telefonanlage: Hinzufügen des Kontos eines VoIP-Providers6. Erstellen von Regeln für ausgehende AnrufeEinführungErstellen einer Regel für ausgehende AnrufeVerwalten von Regeln für ausgehende Anrufe7. Digital Receptionist/automatisches AntwortsystemEinführungAufzeichnen einer AnsageAufzeichnen der Ansage per Windows-AudiorecorderEinrichten eines Digital ReceptionistDirektes Durchwählen zu einer NebenstelleAnruf nach NameAufzeichnung des TeilnehmernamensDurchführen eines Anrufs per „Anruf nach Name“8. Hinzufügen von Durchwahlnummern per DID/MSN-LeitungEinführungEinsetzen von DID/MSN-Nummern mit der 3CX IP-TelefonanlageHinzufügen einer DID/MSN-LeitungFehlerbehebung bei DID/MSN-Leitungen9. Signalisierungsgruppen und WarteschleifenSignalisierungsgruppenWarteschleifen (nur kostenpflichtige Editionen)10. Erstellen von AnrufberichtenEinführungErstellen eines BerichtsAnalysieren der Anrufprotokolle 11. Verbinden mehrerer 3CX IP-TelefonanlagenEinführungErstellen einer BridgeAnrufen eines Teilnehmers der anderen 3CX IP-Telefonanlage12. Allgemeine KonfigurationseinstellungenEinführungAdministratordatenAllgemeine EinstellungenSIP-PortPorts für interne AnrufePorts für externe AnrufeEinstellungen für Voicemail and FaxzustellungEinstellungen des FaxdienstsOptionen des STUN-ServersEinstellungen für direkte SIP-AnrufeProtokollierungsstufeFestlegen von GeschäftszeitenIntegration mit dem Unified Messaging von Microsoft Exchange 2007Verarbeiten von E.164-NummernFirewall-OptionenAndere Sichern und WiederherstellenSystemansagenVersionen/Updates13. FehlerbehebungEinführung HandbuchKonfigurationsleitfädenSupport FAQWeb-Foren Support-Anfrage über das Support-System von 3CX Index